创建公司遇到的问题

想注册一个公司，给国内客户从日本进口机器人设备到国内。

1. 询价：网上查询不到，联系厂家，迟迟没有回复，刚有一个也不直接回答，这中间有什么问题吗？原本以为很简单的事情，一开始就出乎意料。因为客户很急，所以我很头疼。

2. 另外，客户想从日本直接进口设备，很多日本厂家在中国都有营业部，但价钱好像比较高，我是加拿大的贸易公司，可不可以直接从日本进口到国内？（国内客户付增值税和运费。）

3. 因为我不实质进口商品到加拿大，但因为要跟海外签订合同，所以是否也要申请进口许可？办理许可的话，是不是时间比较长？另外，中国海关那边需要我这里办理什么许可证吗？

头一次创业，希望得到大家的指教，谢谢。