你为什么没有等她寄回就给refund? 手续有问题..应收到货,后再给refund.
如果是产品问题,你应该向别人道歉,full refund。再加上她运回的邮费。。。
因为你的产品有问题, 你不仅浪费了别人的时间,还要别人替你付邮费? 你有什么理由让别人替你付邮费?
如果产品没问题,你应该扣除这一去一回的两趟运费..