在恶霸上遇到骂人的买家，怎么办？

有这么一个孙子。从付款到留下坏评说没收到，不足30小时，就是用特快专递也不可以收到。劝他去邮局问，这孙子说就是没有。然后通过ebay message 骂我,骂的赤裸裸的，还想开一个case要退钱。被ebay自动拒绝，说时间太早。我怎么办？
骂回去，显得哥哥没文化。其实哥哥是真没文化，不懂得怎么骂。
这孙子百分百的就是想得到东西，还不想给钱。坏事做尽。
各位请指点，具体点。谢谢