第一次ebay卖东西就得负评，以后怎么混？

卖一全新baby monitor,买家说一接受器有杂音。其实是常见现象。我还是同意退货，但要求买家付运费。等了几周没收到货。买家今天直接給负评。发信问，回答说嫌运费贵，没寄。黑阿。