我遇到和你一样的事情,我的客人是老客人,很好的,有一次就发生了这种事情,她自己付了钱,但是告诉了我,她本人找过邮局,邮局不了了之,她也没有追究。其实你的客人要讹你钱也不会只要3.5的,干脆全要回来就得了,何必发邮件给你.多半是邮局发神经。