请问东西被海关扣住，有可能拿不回来，由谁负责？

来源: 于 2009-09-03 15:40:46 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

最近很倒霉，接连有问题。给加拿大一个客户发货，有跟踪号，邮局电脑显示东西被海关扣住检查，10天过去了，还是没有消息。请问这种情况由谁负责？买家是否可以要求退款？

谢谢