遭到买家威胁怎么办?谢谢.

买家拍到比较高的价格买了货物, 然后她说觉得不值那么多钱, 可是她说她又很喜欢, 她想留货, 又觉得不值她付的款. 她说希望得到一部分退费, 否则留差评. 我说让她退会来,我会退还全部钱包括来回的邮费, 她坚持说只要一部分退的钱. 怎么办呢?谁有过这种经验啊?谢谢 !!