我用中文回答，希望你能读懂中文

通常邮购都是不需要签回执的。你只不过是遇上了不良买家了。最好能跟客户沟通，电话，电邮，信件都可以。如果他同意，你可以从他的信用卡上再收一次钱。如果他不承认，那你只能认栽了。信用卡公司虽然挣的是你的钱，但是却永远是站在客户一边的。做生意难啊。