求救，被人陷害，用半价bid到我的东西后说是假的

我的东西100%是真的，可那个家伙一收到就说是假的，给了个 negative feedback 写信给他也不回，要他退货给我也不退，告诉他可以去原店确认都有sn号的，完全不与理会。
估计是被个家伙陷害了，前段时间有个买家买了2个同样的东西，另一家卖了假货给他，我给的是真货，那个卖假货的被dispute了，我想是他跑来嫁祸我，气倒！这个人买东西非常奇怪，感觉是个做托的帐户。
如何能把这家伙的feedback拿掉？
谢谢了？