我为什么呵斥服务员?
再说国内服务员吧。上菜的时候动作也很粗鲁,简直是往桌上扔盘子。有一次,我在一个以各种野生菌为特色的餐馆吃饭,点了几个菜,因为请的几个老人,胃口都不算很好,所以点的不太多。服务员就开始说了:不够的,不够的,要不要再来这个那个。我忍无可忍终于“大呼小叫”了。我说,我请的是老人,可能吃不了很多,再说,如果不够,我可以继续再点啊。如果我现在多点了,你会给我退吗?关键是,服务员地位要真那么低,怎么有权干预顾客点菜呢?在任何欧美的餐馆里,如果客人不问,服务员连建议的权利都没有吧。外出吃饭的人其实注意力集中在菜和同吃饭的人身上,并不会刻意去为难服务员,因为你都顾不过来,而服务员不同,她的注意力集中在客人的身上。所以她们真的需要专业培训。
