这位朋友可能遇到和我一样的问题，我是这么解决的

鼠标右键点击我的电脑--属性--硬件--设备管理，然后点击DVD/CD光驱前的小加号，看看你的DVD-ROM和CD前面的符合上是不是有红叉，如果有，点击右健再点击激活就可以了。然后在我的电脑里又出现CD-ROM 和 DVD-ROM 了。你试一下。