请问各位高手，我的电脑怎么了？

我的microsoft word 2000 突然出毛病了。我只要copy paste的，就死机。完全黑屏了。是不是染了病毒。怎么处理？我正在scan，而且用symantec最新update的病毒库查的。但是好像没有什么问题。是否只有重装word？谢谢各位了，再线等，很急。