我的电脑是不是中毒了

我的电脑是不是中毒了，电脑一直打不开网页，当安装NORTON ANTIVIUS 杀毒软件时，显示安装错误，也不能改TOOL档里的INTERENT 选项，一闪一下就什么也没有显示，我应该怎么办，请各位高手给一点意见，我这里谢了。