我用电话上网用的是NETZERO服务,最近我的电脑不知怎么回事,关掉任何一个网页都会出现:“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close . We are sorry for the inconvenienc............"然后就会关掉所有的网页。 请大师教我如何修理。(我已经format 硬盘,重装过系统了)