试过norton上提供的卸载步骤吗？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/5faa3ca6df6f549888256edd0061c0a4/04998d52c0aa678c88256eda007e5cc9?OpenDocument&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2005&src=sg&pcode=nav&svy=&csm=no

另外，到

http://www.symantec.com/techsupp/nav/nav_2005_tasks.html

去搜索下"manually uninstall"之类的或许有些收获。