请高手帮忙!!!

我最近进行了"Window updates"的更新(windowXP)。做完后系统提示重起系统，但重起后，系统却再也进不到"login"界面，总是在重起状态。Microsoft建议需重新安装OS，重新安装后，系统可以起来了，但原先存在“Documents and Settings"目录下的个人账户名目录却无法进入(access denied)，我所有outlook的邮件信息都无法看了。

哪位高手知道用什么办法可进入我的个人账户目录中？

多谢！