电脑不能正常自动关机

笔记本，系统是XP sp2。前几天还好好的，这两天突然不能自动关机，点击“开始”--“关机”或者“重新启动”后，电脑就一直显示“正在关机”……一定的要用手关掉电源才能关机。
小弟百思不得其解，望大虾们赐教，有何良方……不至于重装系统吧？
谢谢。