Router 安装问题求教。

我刚买了个belkin wireless 802.11g Router. 我用的是光盘带的自动安装程序。但是，但安装到最后一步，即寻找internet时，出现了问题。Router联不上internet。
我用的是DSL，服务商是verizon。我看到说明书上写用户名是[e-mail]或 name，我都试了也不好使。给服务热线打电话，没人接。哪位高手有经验帮帮我，看看怎么解决，谢谢！