大谢各位！问题解决了，我是这样做的：

先用诺顿把能够隔离的病毒文件和被感染文件都隔离；我所说的那个诺顿删不掉的文件是C:\WINDOWS\System32\gmi.dll, 因为这个文件一直在运行（是个广告软件）。后来有朋友帮我先备份并隔离此文件，再进入DOS安全模式，用命令方式把这个文件删除了。现在我的电脑恢复正常运行，只有极少数功能打不开。我过两个礼拜就能拿到recovery的盘，再把系统重新安装一下就ok! 非常感谢各位！大顶这个坛子！