我刚解决了这个问题。方法如下: 启动机器后立即按下F8, 这时进入一个选择屏幕,问你的启动方式,其中有safe mode.......,你选其中有个句子很长,大概是说什么使用原来的设置(英文原句我记不得了)。然后可能就能进入。 我进入后,重新杀了病毒,然后把原来杀病毒是heal起来的文件重新restore,后来就可以了。 出现这种情况的原因,可能是上次关机前的某个操作或病毒,搞丢了原来的一个系统文件。 经过启动后,原来的一些设置改变了。