1.看一下是否可以从网站登陆hotmail邮箱 2.看一下outlook账号设置是否正常 3.看一下outlook是否被病毒感染 4.更新下载补丁 5.不用outlook,因为目前针对microsoft软件的病毒和攻击比较多。建议改用foxmail(可从网络上下载)