紧急询问，norton出啥病了？？？？？？

以前装norton internet security2004含antivirus用了三月，不能升级了，出现lv1803错误提示，卸了重装还是同样不行，请问是不是被封了，大家都用的不是化钱版，请问谁的还能升级现在，要是真的不能升了，那可如和是好，用什吗查杀毒呢，到底用不用这些防护工具呢，又升不了级。