建议你到美国的dell网站看看,那里面的信息很多,各种稀奇古怪的问题几乎都可以找到解答。国内的dell网站信息量没那么多。 你的电脑在哪儿买的?要是你的电脑在当地买的并且在保修期内的话,赶紧打电话给dell的维修部,一切都由他们搞定,不用担心。