其他人的手提电脑都能上网，那就是你那一台手提电脑的问题。。。

继续问：你那一台手提电脑还在保险期吗？还在保修期就让厂家保修

如果过了保修器，就把你那一台wifi不工作的手提电脑详细情况报告一下：make and model 等等

电脑能启动吗？我这么问是因为你说硬盘坏掉了

Best Buy说硬盘坏了，如果容易换就自己换一个。