以前在中国注册 163.com 邮箱，现在进不去了要提供身份证图片才能修复。 奇怪！

●请准备一个可以正常收发短信，且能正常通话的手机号码，用于接收修复处理进度及工作人员必要时与您电话沟通确认帐号问题！未提交过申请的用户，或者提交过遇到问题，请查看帮助指引>>

●请准备您本人真实有效的身份证图片正反两面，可通过较高像素手机拍摄上传！（请务必确认身份证清晰、在有效期内、否则无法修复通过）