gmail信箱不能打电话了，如何解决

谷歌信箱，可以打北美电话，最近一台电脑突然不能打电话了，家里另外电脑仍然可以。
现象是在打电话的框里，显示需要添加语音插件，但是点击下载，出现的不是下载页面，无法下载插件。重新安装以前下载的插件也没有用，后来经过杀毒和软件修理，重新启动电脑可以了，但是第二天又不行了，看来是电脑的系统文件有问题了，请高手指点，谢谢！