voip 电话问题

几年前跟风大伙用PAP2T， ipkall号码，voipdiscount SIP，一直不错，最近不能打入（打出没问题），打入时铃响但接起来没有如何声音，打出方听到的是忙音。可能是什么问题？查ipkall见：‘Accounts that do not receive an answered call for 30 days will be considered inactive and terminated for non-use.’ 有可能号码失效，现在都用cell，家里电话用不了几次。怎么办？再申请个新号码吗？还要更新号码信息。请建议