norton ghost 12 无法备份和重新安装了

跳出的窗口显示：安装程序检测到此技术的较新版本。要安装Norton Ghost，必须先通过添加/删除程序 删除 Norton Ghost 12.0.020352。 但我通过反安装，并且用360清除了残留信息，依然无法安装和使用，跳出窗口显示的信息依旧，请分析一下是怎么回事。