紧急求助：如何从router上追踪加密前别人侵权下载的电影？

紧急求助：如何从router上追踪加密前别人侵权下载的电影？

网络公司mediacom说router不是他们公司的设备，因此无法追踪通过我们家没有加密的网络下载侵犯知识产权的电影“Hurt Locer"。

哪位高手指点迷津，告诉我如何追踪别人经过我家的网络非法下载东西？谢谢！