声音设备没有问题，在线视频播放声音图像也没有问题

音乐播放软件原有的和新装的也都没有问题。只是影音播放软件不行。我试着安装realplayer不能完成安装，安装kmplayer能完成安装，但播放时出现错误提示好像是缺什么code。这两种我都用过，突然出现问题再重新装就不行了。