开机时反复按F8进入安全模式。 搜索normal.dot,删除所有的normal.dot即可清除宏病毒 杀毒软件里norton和卡巴斯基都是速度比较慢的,杀毒效果未必好的哪去。 我都用免费的,例如microsoft security essential, avg free, 360杀毒等