电脑出现诡异问题

我的EXCEL 和 word 文件打开以后就不停地有窗口跳出来，要求保存更新，根本没法用。后来电脑就变得特别慢。我用del+ctrl+alt强行终止程序时发现即使我根本没有使用excel，excel也被自动打开显示running。

我下载了norton 试用版扫了一遍也没发现什么问题，把查出的小毛病都fix了。结果今天发现又出现了同样的问题

求助这是什么问题？是病毒吗？Norton不好使吗？多谢！