Win7联网问题求救。

电脑Win7 操作系统，联网时经常出现联不上的问题。虽然网络连接显示宽带连接正常，但IE或其他软件如MSN却不能联网。打电话给宽带公司，他们的技术人员提示我反复开关几次联网（有线和无线）用的黑盒子（路由？）都没解决问题。ping本机ip地址可以，但ping其他网址就不行。安全模式重起后就可以联上了。最后网络公司的人认为电脑本身有问题，很能是防火墙的问题。
但我发现重起电脑后就解决了这个问题，真不明白是什么原因。那位高人有解？谢谢！