回复：问题仍在，请fitwxc和afxa9指点迷津

我又google了一下，在router里面把SPA3000的IP地址设成DMZ，这样就避免了port forword的问题。但是不知道对网络安全有没有什么影响。另外，把SPA3000的NAT settings里的NAT Mapping Enable和NAT Keep Alive Enable设成Yes。这样就双向都有声音了。你可以试试看。
另外多账号是在gateway account里面设的。现在的问题就是打的时候有回音，明天继续摸索一下。