重贴：请教电脑播放声音问题 ，请各位大侠帮忙

电脑中毒了，每次扫描都有Trojan和其它病毒。今天发现在线视频只可以看但没有声音。但media player，real player 可以放 MP3file 也有声音。check Device manager， sound，video 和game controllers 都 工作正常。这是什么问题？restart 也没用。
想重装操作系统，但有一CAD软件没有code， 今后还要用，怎么办？请高手帮忙。用ghost 有用吗？
祝各位新年快乐。谢了！！！
昨天贴了，但没有回应。