刚刚遇到同样的问题，

折腾了我一个星期。终于解决了
具体如下：首先关闭电脑，找到主板上的两处带着一个小蓝帽子的短针，三个短针中只有两个公用一个兰帽帽另外为一个裸露。将小蓝帽子拔下，重起电脑。密码就不见了。
祝你好运。