试着回答一下...
到Device Manager里面看一下,是不是有个黄色的叹号在CDROM前面,如果有,打开CDROM的properties, 在Device Status窗口里会发现CDROM需要Driver. 而且会有error code (37还是 39?)...
如果真是这样,试试:
http://support.microsoft.com/kb/314060
几个月前用这方法解决过类似问题,不保证能解决你的问题,自己踹吧,踹好踹坏看你的造化了...
(我很笨,可是我很热心...)