求救!DELL 手提电脑突然键盘失灵,一个键要按很多次才出相应字母或数字,或者单按一个键反而启动另外的功能键,并且鼠标也不好使,点击开的功能窗口等不到鼠标移到就很快消失。换了外接键盘和鼠标也一样,用杀毒软件过了一遍也没发现有病毒,各位高手有没有有类似经验?在此多谢了!