急!!!XP问题求教

各位电脑高手,本人的XP系统最近好像出了点问题.现在系统里有两个用户,都是admin权限.用户A可以进入打开任何文件目录和应用程序.用户B无法打开firefox,只能用IE上网.用户B打开系统目录programfiles目录时出错"cannot open, access denied".前段时间用norton anti-virus检查机器,发现并清除了一些木马和病毒,但现象还是一样.曾用用户A创建新的用户,新用户也存在和用户B一样的问题.各位大侠如有相同经历,请多多指教,在下感激不尽.