急问：新买的Desktop没法连接不上网络，可能是什么问题？

昨天买的Dell Desktop，Vista系统。昨晚折腾了很长时间，Cable连上后无法上网。
可是用Wireless可以上，但爱断线。系统显示网卡Work Properly。

我用的是CableVision 的Optimum Oline服务。每次尝试连接是总弹出窗口要用户名和密码。可是Optimum Oline根本不需要用户名和密码的。

请问专家们我的问题该怎么解决？

先谢谢了！