这个问题其实不难解决

我以前也曾遇见过这种问题，如果他发给你的文件，别人看得了，就你看不了。那么换不同的计算机，换不同的email account, 总有一种方式是可行的。这方法虽然有些笨，确很有效。

如果他发的本身是乱码，那就让他找原因了。