没讲清楚,只好猜测
DNS
判断:找到router IP,ping 它,应该能连通,如果不通,再汇报。
如果能ping router,ping 64.233.167.147
应该能ping通,如果不通,再汇报
如果能ping 64.233.167.147 , 接下来,
ping www.google.com ,应该显示找不到服务器。
典型DNS配额之错误,可能是电脑自己的错误,也可能是router设置错误,找到DNS (搜索你的ISP FAQ),他们会提供DNS servers。
然后可以设置在电脑里面,再 ping www.google.com,然后就应该通了。
如果您不知道怎么ping,设置dns找懂电脑的朋友帮忙