问高手: 如果将电话号码直接写入数据库记录里

想开发一个数据库记录客户的电话,地址及订货付费等信息. 电话线连接计算机, 一旦客户打电话进来, 电话号码能自动读入数据库的记录中, 而不用请客户提供电话号码, 一个数字一个数字的数据库去搜索有关客户的信息. 我知道一些送货公司是有这种系统的, 但打算自己做一个. 如果数据库用Microsoft Access 或SQL开发, 怎么从电话线的Modem Port 读取来电的电话号码, 直接写入相应记录的TelephoneID中? 希望高手们能指点指点, 非常感谢!