ISP可以控制我家里的modem吗？

刚才和朋友讨论是否ISP能够控制家里的modem，因为我的modem已经被ISP关了两次了，每次都是打电话再接通，但朋友死活不相信，说ISP不可能控制我的modem，这里有知道的大侠帮忙解释一下？谢谢。