紧急求助，关于ipod nano！

最近新买了ipod nano。

按照说明，我用配套的cd安装了i pode 和i tunes及相关程序。程序绝对已经装上。但是，我打不开i tunes程序。每次打开都会出现提示“i tunes 遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示歉意。。。”

我试了3钟语言的程序安装，以及apple 网站上的程序安装，但是结果都一样“i tunes 遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示歉意。。。”

请问各位哥哥姐姐，这是怎么回事？怎么解决？有没有其他方法，比如安装别的程序？

先谢谢各位，求求帮帮忙！