请教, 我的电脑装上norton的防病毒软件后,由于出现问题,所以打算把它卸了重装,可是却无法卸,我已经把注册表都清理干净,并且用norton的卸载工具也做了整理, 但是在control panel里它还显示存在。 并且我也无法在那里卸载,每次卸载都无法完成。请指教!难道真要format电脑不成?