请教一个问题

我的电脑有一个毛病，就是当对文件夹中的文件进行操作时，copy...，很容易死机，运行软件没有任何问题。死机的症状是鼠标可以移动，但不起作用，如果这时强制将文件夹在任务管理器中结束，则系统回复正常，如果桌面没有打开的文件夹，则必须重启电脑。不知大牛们有何建议，谢谢了。