我的DELL笔记本出了故障，无法修理，DELL答应给换

有哪位知道一般这种情况如何跟厂家协商.
我大概三年前花一千刀出头买了一笔记本电脑，但最近出现问题，在反复TROUBLE SHOOTING，并寄回厂家修理两次未果之后，因为我的电脑仍在保修期内，他们答应给换一台新的。我看了一下他们的RETURN 条款，上面说可以换一个 COMPARABLE 的新机器。这里我想请问一下，如何理解 COMPARABLE ， 是价位COMPARABLE，还是功能COMPARABLE。 不知哪位有类似经历，可否给指点一下。谢过先。