DELL的价格优势在减小

特别是商用机型，可能因为商用机的售价占商用机整个使用成本的比例不大。
靠客户服务解决问题是没太大谱的事，每个人(用户和客服)的表达能力和实际情况相差太大了。Dell要搞的远程诊断很能会有帮助。
软件问题打一个电话很难搞定，硬件问题最好自己知道是哪个部件坏了打电话只要求更换会很简单，但大部分人做不到。