可以回忆一下最近安装过什么软件，或者对系统设置有无更改

其实任何人面对电脑的问题都要分析前因，就是说如果对系统没有做任何改动一般软件方面不会出现问题。所以对问题的描述最好详细些，这样其他人才可能更好的帮你解决问题。否则真的很难说是什么问题。